1. ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЭТУ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ?

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые Мы собираем и обрабатываем, признавая и понимая, что Ваша конфиденциальность важна для Вас и что Вы заботитесь о том, как собираются и обрабатываются Ваши персональные данные. Мы в Clean Masters стремимся к защите Ваших персональных данных и конфиденциальности при посещении Наших веб-сайтов, использовании Наших услуг, продуктов или общении с Нами в электронном виде. В соответствии с применимыми к нам законами о защите данных, включая ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН О персональных данных и их защите (с изменениями и дополнениями по состоянию на 14.07.2022 г.) и GDPR, который является Общим Европейским регламентом по защите данных, Мы выступаем в качестве Контролера персональных данных, которые Мы собираем и обрабатываем, чтобы Вы могли пользоваться Нашими Услугами. Цель настоящей Политики конфиденциальности - прозрачно предоставить Вам объяснение относительно правовых оснований для сбора и обработки Ваших персональных данных, категорий персональных данных, которые Мы можем собирать о вас, что происходит с персональными данными, которые Мы можем собирать, где Мы обрабатываем Ваши персональные данные, как долго Мы обязаны сохранять Ваши персональные данные, кому Мы можем передавать Ваши персональные данные, а также разъяснять Ваши права как субъекта данных. Мы время от времени обновляем эту Политику конфиденциальности и будем публиковать все обновления на нашем Веб-сайте по мере их выпуска. Пожалуйста, регулярно просматривайте эту политику на нашем Веб-сайте на предмет любых изменений.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности следующие термины имеют следующие значения:

Clean Masters

означает ИП "Аниса Б.", ИИН: 031213650527, действующее по законам Республики Казахстан, зарегистрированное по адресу: Юр. адрес: обл. Мангистауская г. Актау, мкрн 30, дом 183, 2

Cookie

означает небольшой текстовый файл, размещаемый на Вашем компьютере или устройстве Нашими Веб-сайтами, когда Вы посещаете определенные части Веб-сайтов.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН О персональных данных и их защите (далее «Закон»)

означает Закон республики Казахстан, чьим приоритетным направлением является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при сборе и обработке его персональных данных.

GDPR

означает Общий Регламент о защите данных (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также отменяющий Директиву 95/46/EC с внесенными в нее поправками, заменой или дополнением и время от времени вступающие в силу и включенные в законодательство государств-членов.

Политика конфиденциальности

означает, что эта Политика конфиденциальности время от времени обновляется и публикуется на наших Веб-сайтах.

Личные данные

означает любую информацию, которая относится к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу. Идентифицируемое лицо - это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или на один, или несколько факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, ментальной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического человек.

Веб-сайт

означает веб-сайт, который принадлежит Компании.

Услуги

означают все Наши продукты: Веб-сайт или другие.

Ты, Твой

Вы, как Пользователь или Гость, в зависимости от вашего статуса на Веб-сайте.

Мы, Нас, Наш

относится к Clean Masters.

3. ВАШИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ДАННЫХ

В соответствии с Законом и GDPR вы, как субъект персональных данных, имеете определенные права на персональные данные, которые мы храним и обрабатываем. В Clean Masters мы стремимся облегчить Вам осуществление этих прав максимально прозрачным способом. Вы можете воспользоваться любыми Своими правами в отношении данных, которые Clean Masters хранит о вас, связавшись с нашим специалистом по защите данных по адресу электронной почты, указанному в конце этого раздела, или через Свой личный кабинет пользователя. Ниже приведены конкретные права, которыми Вы обладаете в отношении Ваших персональных данных, которые мы храним и обрабатываем, а именно:

a. Право на получение информации о нашем сборе и обработке Ваших персональных данных, включая, помимо прочего, правовую основу для сбора и обработки, категории данных, методы использования данных, предусмотренный период, в течение которого персональные данные будут храниться. Эта Политика конфиденциальности должна рассказать Вам все, что Вам нужно знать, но Вы всегда можете связаться с нами, чтобы узнать больше или задать любые вопросы.

b. Право на доступ к Вашим персональным данным, которые мы собираем о вас, обычно называемым "Запросы на доступ субъекта", что предоставляет вам, как субъекту данных, право на получение копии Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем для Вас. В соответствии с Законом Мы обязаны отвечать без неоправданной задержки на все Запросы на доступ к Теме, на практике это означает, что мы должны ответить в течение 1 месяца с момента получения Запроса на доступ к Теме. Обычно запросы на доступ к предмету являются бесплатными. Мы можем продлить срок ответа на Запрос доступа к Теме еще на два месяца и можем взимать разумную плату, если сочтем запрос явно необоснованным или чрезмерным, однако мы обязаны сообщить Вам о нашем намерении сделать это в течение 1 месяца с момента Вашего запроса доступа к теме. Если Вы хотите сделать Запрос на доступ к теме, это можно сделать, связавшись с Компанией, используя контактные данные в разделе 9.

a. Право на исправление Ваших персональных данных, если какие-либо из Ваших персональных данных, которые Мы собираем и обрабатываем, каким-либо образом являются неточными или неполными.

b. Право на удаление (иначе известное как “право быть забытым”), т.е. право просить Нас удалить или иным образом распорядиться любыми Вашими персональными данными, которые Мы обрабатываем. Пожалуйста, обратите внимание, что это не абсолютное право, и мы можем быть не в состоянии выполнить Ваш запрос, поскольку мы можем быть юридически обязаны продолжать хранить Ваши персональные данные в течение определенного периода

c. Право ограничить (т.е. предотвратить) обработку Ваших персональных данных нами.

d. Право возражать против того, чтобы Мы обрабатывали Ваши персональные данные для определенной цели или поручений. Пожалуйста, обратите внимание, что право на возражение применяется только при определенных обстоятельствах и будет зависеть от целей или правовых оснований для обработки.

e. Право на переносимость данных. Это применимо только в том случае, если Вы предоставили Нам персональные данные напрямую, юридическим основанием для обработки Нами Ваших персональных данных является i) согласие или ii) для выполнения контракта, и Мы обрабатываем Ваши данные с использованием автоматизированных средств. В таких случаях Вы имеете право получить Свои персональные данные (или запросить, чтобы Мы передали их другому Контролеру) в структурированном, часто используемом и машиночитаемом формате.

f. Права, связанные с автоматизированным принятием решений и профилированием. Мы не используем Ваши персональные данные таким образом.

g. Право подать жалобу в любой соответствующий Орган по защите данных, в частности, в государстве-члене ЕС по месту Вашего проживания, работы или обработки Ваших персональных данных.

h. Права, связанные с автоматизированным принятием решений и профилированием. Мы не используем Ваши персональные данные таким образом.

i. Право подать жалобу в любой соответствующий Орган по защите данных, в частности, в республике Казахстан по месту Вашего проживания, работы или обработки Ваших персональных данных.

j. Если Вы хотите воспользоваться любым из вышеупомянутых прав, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы просим Вас в первую очередь связаться с нашим сотрудником по защите данных в любое время, когда Вы находитесь на info@CleanMasters.kz

k. Мы обещаем оперативно рассмотреть Ваш запрос и ответить Вам в соответствии с требованиями Закона и GDPR.

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС

4.1. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ

При сборе и обработке персональных данных Компания придерживается следующих принципов:

h. Законность, справедливость и прозрачность

Законность – контролер определяет законное основание, прежде чем обрабатывать персональные данные (например, согласие). Справедливость – для того, чтобы обрабатывать данные справедливо, контролер должен предоставить субъектам данных определенную информацию, насколько это практически возможно. Это относится независимо от того, были ли персональные данные получены непосредственно от субъектов данных или из других источников. Прозрачность – любая информация и сообщения, относящиеся к обработке персональных данных, должны быть легкодоступными и понятными, а также использоваться ясные и понятные формулировки.

i. Ограничение цели

Персональные данные должны собираться для определенных, явных и законных целей и не должны подвергаться дальнейшей обработке способом, несовместимым с этими целями; дальнейшая обработка для целей архивирования в общественных интересах, научных или исторических исследований, или статистических целей не должна рассматриваться как несовместимая с первоначальными целями.

j. Минимизация данных

Персональные данные должны быть адекватными, релевантными и ограничиваться тем, что необходимо в связи с целями, для которых они обрабатываются.

k. Точность

Персональные данные должны быть точными и, при необходимости, обновляться; должны быть предприняты все разумные шаги для обеспечения того, чтобы персональные данные, которые являются неточными, с учетом целей, для которых они обрабатываются, были удалены или исправлены без промедления.

l.Ограничение по хранению

Персональные данные должны храниться в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные. Персональные данные могут храниться в течение более длительных периодов, поскольку персональные данные будут обрабатываться исключительно для целей архивирования в общественных интересах, научных или исторических исследований, или статистических целей, если только будут приняты соответствующие технические и организационные меры, требуемые действующим законодательством для защиты прав и свобод субъекта данных.

o.Честность и конфиденциальность

Персональные данные должны обрабатываться способом, обеспечивающим надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических или организационных мер.

4.2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Clean Masters будет обрабатывать Ваши персональные данные на законных основаниях, таких как:

a. выполнение Нашего контракта с Вами (т.е. предоставление вам Наших Услуг);

b. наши законные деловые интересы (например, для предотвращения мошенничества, поддержания безопасности Нашей сети и сервисов, стремления улучшить предоставляемые нами Услуги и Ваше взаимодействие с нами). Всякий раз, когда Мы полагаемся на это законное основание, Мы оцениваем Наши деловые интересы, чтобы убедиться, что они не перекрывают Ваши права. Кроме того, в некоторых случаях Вы имеете право возражать против такой обработки;

c.с Вашего согласия в целях прямого маркетинга, чтобы Мы могли держать Вас в курсе других продуктов и услуг, которые Мы предоставляем и которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес. Там, где Мы полагаемся на согласие, Нам потребуется Ваше явное согласие, которое может быть удалено в любое время;

d. наши юридические обязательства.

4.3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Краткое описание Персональных данных, которые Мы обрабатываем, когда Мы их собираем, как Мы их используем и почему Мы их используем (т.е. Юридические основания для обработки), приведено ниже:

Персональные данные Когда мы собираем Как мы используем Почему мы используем

Steam ID, никнейм, аватар В процедуре регистрации Мы используем Вашу личную и контактную информацию, чтобы зарегистрировать Вас в качестве Пользователя и идентифицировать Вас в Наших Сервисах. Необходимо для выполнения контракта с вами

Email В процедуре регистрации, в регистрации событий Используйте электронную почту для восстановления своей учетной записи. Мы используем его для уведомления Вас об изменениях в Наших Условиях или Политике конфиденциальности; для связи с Вами. Необходимо для выполнения контракта с вами

Информация о Ваших транзакциях Когда Вы совершаете транзакцию Мы используем его для совершения транзакций. Все транзакции осуществляются с использованием сторонних сервисов Необходимо для выполнения юридического обязательства

Сервис id Когда Вы пользуетесь Нашими услугами Мы используем его для оптимизации Нашего сервиса и улучшения Нашего Веб-сайта, услуг, прямого маркетинга, взаимоотношений с пользователями, профилирования поведения и опыта Это необходимо для наших законных интересов

5. ЗАЩИТА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ ХРАНЕНИЕ

Мы используем, храним и обрабатываем Ваши персональные данные на серверах Clean Masters, которые расположены в Нидерландах. Заполняя “заявление о согласии”, Вы соглашаетесь с настоящими условиями сбора, обработки, передачи и хранения Ваших персональных данных. Когда Мы обрабатываем Ваши персональные данные по одному из законных оснований, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, Мы предпримем все разумно необходимые шаги для обеспечения того, чтобы Ваши Персональные данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой. Clean Masters защищает Ваши Персональные данные в соответствии с международно признанными стандартами, используя физические, технические и административные меры безопасности для снижения рисков потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия и изменения. Некоторые из мер предосторожности, которые использует Clean Masters, - это брандмауэры и шифрование данных, контроль физического доступа к Нашим центрам обработки данных и контроль авторизации доступа к информации. Clean Masters также разрешает доступ к Персональным данным только тем сотрудникам или подрядчикам, которым это требуется для выполнения их должностных или сервисных обязанностей. Сотрудники Clean Masters обучены процедурам управления личной информацией, включая ограничения на разглашение информации. Доступ к личной информации ограничен теми членами Нашего персонала и подрядчиками, чья работа требует такого доступа. Clean Masters проводит периодические проверки для обеспечения понимания и соблюдения надлежащих политик и процедур управления информацией. Все наши физические, электронные и процедурные средства защиты разработаны в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.

5.1. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Когда Вы предоставляете Свои персональные данные через Наш Веб-сайт, порталы KYC, Наши приложения, эта информация передается через Интернет безопасно с использованием стандартного отраслевого шифрования. Ваши личные данные будут храниться в зашифрованном виде на защищенных серверах. Если какие-либо третьи стороны обрабатывают Ваши персональные данные от Нашего имени, мы требуем, чтобы у них были соответствующие технические и организационные меры для защиты этих персональных данных, и мы также обеспечим соответствие требованиям Закона и GDPR. Соглашение об обработке данных заключено между Clean Masters и третьей стороной, чтобы обе стороны понимали свою ответственность.

5.2. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Когда Вы создаете свою учетную запись, выберите надежный пароль, уникальный для этой учетной записи. Не сообщайте свой пароль другим людям. Использование одного и того же пароля в разных учетных записях увеличит риск компрометации Ваших данных, если к Вашему паролю случайно или незаконно получат доступ посторонние лица. Если Вы подозреваете, что кто-то другой получил доступ к Вашему паролю, убедитесь, что Вы немедленно изменили его. При использовании наших кошельков убедитесь, что Вы храните Свои пароли и ключи на защищенном устройстве, изолированном от устройств, которыми Вы регулярно пользуетесь. Не делитесь устройством, содержащим Ваши пароли и ключи, с друзьями, членами семьи или даже людьми, которым Вы доверяете.

5.3. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их получили, включая нормативные и деловые цели. При определении необходимого срока хранения персональных данных учитываются следующие факторы:

a. Объем персональных данных, поскольку Мы стремимся минимизировать этот объем, насколько это возможно, для каждой конкретной цели, указанной в разделе 4.2 настоящей Политики конфиденциальности.

b. Характер персональных данных в зависимости от точной цели, которой служат эти конкретные персональные данные, как подробно описано в разделе 4.2 настоящей Политики конфиденциальности.

c. Конфиденциальность персональных данных по их характеру и содержанию.

d. Потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или раскрытия Ваших персональных данных, и мы продолжаем проводить оценку рисков и мероприятия по снижению рисков, чтобы свести к минимуму этот потенциальный риск, включая привлечение сторонних специализированных поставщиков услуг по управлению данными и защите данных.

e. Цели, для которых Мы обрабатываем Ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей другими средствами, а также применимые правовые требования.

6. ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Вы можете найти ссылки на сторонние веб-сайты на Нашем Веб-сайте или чаты пользователей, содержащиеся на Нашем Веб-сайте или в мобильных приложениях. Эти веб-сайты должны иметь свои собственные политики конфиденциальности, которые Вы должны проверить. Мы не несем никакой ответственности за их политику, поскольку мы не контролируем их.

7. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы не передаем Ваши Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

7.1 С ВАШЕГО СОГЛАСИЯ

Мы будем делиться информацией с компаниями, организациями или частными лицами за пределами Clean Masters, если у нас есть Ваше явное согласие.

7.2 СОБЛЮДАТЬ ЗАКОН

Мы можем делиться информацией в ответ на запрос о предоставлении информации, если мы считаем, что раскрытие информации соответствует или требуется любым применимым законодательством, нормативными актами, судебным процессом или правительственным запросом, включая, но не ограничиваясь, соблюдение требований национальной безопасности или правоохранительных органов. В той мере, в какой это позволяет закон, мы постараемся предоставить Вам предварительное уведомление, прежде чем раскрывать Вашу информацию в ответ на такой запрос.

7.3 В ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ

Мы можем делиться информацией, если считаем, что это необходимо для защиты жизненно важных интересов субъекта данных (т.е. для предотвращения неминуемого серьезного физического вреда или смерти человека).

7.4 ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОБЛЮДЕНИЯ НАШИХ ПОЛИТИК И ПРАВ

Мы можем делиться информацией, если считаем, что Ваши действия несовместимы с Нашими пользовательскими соглашениями, правилами или другими политиками Clean Masters, или для защиты прав, собственности и безопасности нас самих и других лиц.

7.5 С НАШИМИ ФИЛИАЛАМИ

Мы можем обмениваться информацией между Clean Masters и любыми Нашими родителями, аффилированными лицами, дочерними компаниями и другими компаниями, находящимися под общим контролем и собственностью.

7.6 С НАШИМИ ПАРТНЕРАМИ

Мы можем делиться информацией с поставщиками, консультантами и другими поставщиками услуг (но не с рекламодателями и рекламными партнерами), которым необходим доступ к такой информации для выполнения действий по обработке для нас. Использование персональных данных партнером будет осуществляться при соблюдении соответствующих мер конфиденциальности и безопасности. Мы можем передавать Ваши личные данные таким поставщикам услуг при соблюдении обязательств, согласующихся с настоящей Политикой конфиденциальности и любыми другими надлежащими мерами конфиденциальности и безопасности, а также при условии, что третьи стороны используют Ваши личные данные только от Нашего имени и в соответствии с Нашими инструкциями. Мы можем передавать Ваши личные данные нашим партнерам для совершения транзакции. Если какие-либо третьи стороны обрабатывают Ваши персональные данные от Нашего имени, мы требуем, чтобы у них были соответствующие технические и организационные меры для защиты этих персональных данных, и мы также обеспечим соответствие требованиям Закона и GDPR.

7.7 МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъекты данных рискуют потерять защиту Закона и GDPR, если персональные данные передаются за пределы i) республики Казахстан или ЕС или ii) стран, имеющих статус адекватности, и, соответственно, Закон ограничивает такие передачи, за исключением случаев, когда права субъектов данных в отношении их персональных данных защищены соответствующими мерами предосторожности или применяется одно из ограниченного числа исключений (такие исключения включают Ваше явное и осознанное согласие). Clean Masters не будет осуществлять никаких международных переводов Ваших персональных данных, если у нее нет i) Вашего явного и осознанного согласия или ii) она приняла соответствующие меры предосторожности или iii) международная передача подпадает под исключение.

7.8 РЕКЛАМА, АНАЛИТИКА И ДЕЛОВЫЕ ПАРТНЕРЫ (ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ, НЕ ПОЗВОЛЯЮЩЕЙ УСТАНОВИТЬ ЛИЧНОСТЬ)

Мы можем делиться агрегированной или псевдонимной информацией (включая демографическую информацию) с партнерами, такими как издатели, рекламодатели, аналитики измерений, приложения или другие компании. Например, мы можем сообщить рекламодателю, как показывалась его реклама, или сообщить, сколько людей установили приложение после просмотра рекламной акции. Мы не передаем информацию, которая идентифицирует Вас лично (личная информация - это такая информация, как имя или адрес электронной почты), этим партнерам, таким как издатели, рекламодатели, аналитики измерений, приложения или другие компании.

7.9 ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Другая информация, которая не идентифицирует Вас лично как физическое лицо, собирается Clean Masters (например, в качестве примера, схемы использования) и принадлежит исключительно Clean Masters. Мы можем использовать эту информацию таким образом, который Clean Masters, по своему собственному усмотрению, сочтет целесообразным. Мы можем передавать определенную агрегированную, неличную информацию третьим лицам, такую как количество пользователей, которые зарегистрировались у нас, объем и структура трафика на сайт и внутри сайта и т.д. Эта информация никоим образом не идентифицирует вас, физическое лицо. Мы не будем использовать Вашу электронную почту или другую контактную информацию для отправки коммерческого предложения, других маркетинговых нужд без Вашего предварительного согласия. В свете вышеизложенного, когда Вы отправляете Нам сообщения, Мы можем сохранить их для администрирования Ваших запросов, для улучшения Наших услуг. Мы не будем передавать информацию из таких сообщений третьим лицам.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

Чтобы повысить качество наших услуг, предоставить Вам соответствующий контент, а также понять, как Вы используете Наш веб-сайт и приложения, Мы используем такие технологии, как файлы cookie. Файлы cookie обычно не содержат никакой информации, которая идентифицирует вас лично, но личная информация, которую мы храним о Вас, может быть связана с информацией, хранящейся в файлах cookie и полученной из них. Мы используем строго необходимые файлы cookie - они необходимы для работы Нашего Веб-сайта. Они включают в себя ключ сеанса пользователя, язык браузера. Это временный ключ, выдаваемый Пользователю после успешного входа в систему. Эти файлы cookie используются для того, чтобы Вы могли войти в защищенные разделы нашего Веб-сайта.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы приветствуем любые вопросы, комментарии или пожелания, которые могут возникнуть у Вас в отношении данной Политики конфиденциальности. Если Вы хотите сделать запрос на доступ к теме, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу info@CleanMasters.kz

9. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любые изменения, которые Мы внесем в Нашу Политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на нашем Веб-сайте. При необходимости мы уведомим Вас об изменениях, когда Вы в следующий раз посетите наш Веб-сайт.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП "Аниса Б." (далее – "Исполнитель") и содержит все условия предоставления услуг по клинингу для физических и юридических лиц в г. Алматы.

1.2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК), данный документ представляет собой публичную оферту. Полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) является оформлением заказа или предоплатой за услуги Исполнителя, после чего физическое или юридическое лицо, совершающее акцепт, становится Заказчиком (далее – "Заказчик").

1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги клининга по уборке жилых и коммерческих помещений в г. Алматы, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

2.2. Перечень услуг, их стоимость и сроки оказания указаны на сайте Исполнителя и могут уточняться в индивидуальном порядке при оформлении заявки.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком условий настоящей Оферты.

3.2. Акцепт выражается в оформлении Заказчиком заявки на сайте Исполнителя и внесении предоплаты за услуги.

3.3. В случае принятия настоящей Оферты Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуг.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

Оказывать услуги клининга качественно и в срок, указанный при оформлении заказа;

Соблюдать санитарные нормы и стандарты при выполнении работ;

Обеспечить сохранность имущества Заказчика в ходе выполнения услуг.

4.2. Заказчик обязуется:

Обеспечить Исполнителю доступ к помещению, указанному в заявке, в согласованное время;

Предоставить точную и полную информацию о специфике уборки (тип поверхности, чувствительность к химическим средствам и др.);

Произвести полную предоплату за услуги согласно тарифам, установленным Исполнителем, до начала выполнения работ.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг определяется на основе тарифов, указанных на сайте Исполнителя, или рассчитывается индивидуально в зависимости от объема работ и особенностей помещения.

5.2. Оплата осуществляется путем 100% предоплаты на основании выставленного счета или через сайт Исполнителя.

5.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Заказчика предоплата не возвращается, за исключением случаев, когда Исполнитель был уведомлен об отмене не менее чем за 24 часа до времени оказания услуги.

6. Ответственность Сторон

6.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленных услуг и обязуется устранить недостатки, выявленные Заказчиком, в течение 24 часов после оказания услуги при наличии обоснованных претензий.

6.2. В случае порчи имущества Заказчика, произошедшей по вине Исполнителя, Исполнитель возмещает стоимость поврежденного имущества, при условии документального подтверждения факта порчи.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за недостатки, возникшие вследствие некорректной или неполной информации, предоставленной Заказчиком, а также за действия третьих лиц.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение стало результатом обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.

7.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, акты государственных органов и другие обстоятельства, выходящие за пределы контроля Сторон.

8. Срок действия Договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. В случае необходимости, Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала оказания услуг. При этом оплаченные средства могут быть возвращены за вычетом расходов на подготовку к выполнению заказа.

9. Реквизиты Исполнителя

ИП: "Аниса Б."

ИИН: 031213650527

Юридический адрес: Республика Казахстан, Мангистауская область, г. Актау, мкрн 30, дом 183, офис 21

ФИО Руководителя: Буланбаева Аниса Бериковна

Телефон: +77478322593

Электронная почта: zayavka@CleanMasters.kz

10. Прочие условия

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

10.2. Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, и акцепт оферты считается его полным согласием с условиями настоящего Договора.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Заказчика.